Мы постоянно куда-то спешим — на работу, на учебу, домой, в гости. Прибежав в «пункт назначения», часто спохватываемся: где-то в транспорте забыли пакет с продуктами или сумку, зонтик или перчатки. Ценные вещи и деньги, скорее всего, мы теряем навсегда. Остальное есть шанс найти в столичных бюро находок.
«Не оставляйте свои вещи в вагонах поезда»
Ежедневно в бюро находок Киевского метрополитена, расположенное на станции «Нивки» Святошино-Броварской линии, приносят десятки забытых рассеянными гражданами вещей. Чаще всего это ключи, документы, дамские сумочки и мужские барсетки. Есть у потерь и ярко выраженная сезонная тенденция: осенью это шапки, шарфы, перчатки и зонтики. Сотрудница бюро Тамара Колч смеется: в их помещении сразу можно определить, какое на улице время года.
— Зимой нам приносят лыжи, коньки и санки, летом — надувные матрасы и шезлонги, однажды притащили большой пляжный зонт. А вот паспорта и удостоверения попадают в бюро вне зависимости от погоды — их теряют всегда, — рассказывает служащая.
У коллеги Тамары, сотрудницы бюро находок Киевского железнодорожного вокзала Галины Банных своя специфика «поступлений»:
— Как правило, люди теряют сумки с вещами, часто оставляют на лавочках и перронах знаменитые «Киевские» торты и пакеты с продуктами, которые брали в дорогу. И, конечно, нам приносят документы — паспорта, студенческие билеты, пенсионные удостоверения, даже свидетельства о браке.
За хранение придется заплатить — по 5 копеек в сутки
Сданные находки оформляются по акту-описи и хранятся в течение полугода, после чего специально созданная комиссия принимает решение об утилизации. Раньше, вспоминает Галина Ивановна, невостребованные вещи сдавались в комиссионные магазины, а сейчас, в век секонд-хенда, просто уничтожаются.
Забрать свое имущество из бюро находок можно только по предъявлении паспорта. Кроме того, сотрудники попросят вас подробно описать пропажу — чтобы не отдать вещь в чужие руки.
Кстати, растеряхам придется оплатить услугу хранения — из расчета 5 копеек в сутки.
— Вот такие у нас остались советские цены, — иронизирует кладовщица.
Затерянные в подземке
К слову, о ценах и цифрах. Столичные власти стараются при каждом удобном случае повысить тарифы на проезд в городском транспорте, в том числе и в метро. В прошлом году на перевозке пассажиров Киевский метрополитен заработал почти 560 миллионов гривен. Еще одна «жирная» статья доходов подземки — рекламные площади. Общий доход от размещения постеров в 2009 году составил 7,6 миллиона. Но из этих денег руководство до сих пор так и не смогло выделить несколько тысяч на таблички с номером телефона бюро находок. Их «ВВ» не обнаружили ни в вагонах, ни на станциях метро…
— Люди часто просто не знают о существовании нашего бюро. Если и слышали, то не знают, куда обращаться за помощью. А ведь наши сотрудники — одни из немногих, кто не верит пословице «Что упало — то пропало», — сказала «ВВ» работник метрополитена Людмила Денисенко.
Картина, глобус и… две змеи
На памяти каждого из сотрудников киевских бюро находок — множество экзотических экспонатов, забытых хозяевами. Александр Серов, оператор одной из столичных служб такси, рассказывает, что около года назад пассажир забыл в автомобиле… переносной террариум.
— Его обнаружили за сиденьем водителя только вечером. В прозрачном боксе шевелились две змейки. Нам пришлось консультироваться в зоопарке, чтобы выяснить, не ядовитые ли они и чем их надо кормить, — улыбается Александр.
Тамара Колч самыми необычными находками за последние полгода называет ковер, системный блок компьютера и швейную машинку:
— Была еще большая картина. Срок ее хранения давно истек, но мы попросили комиссию не утилизировать произведение искусства, а оставить нам. Теперь полотно висит в помещении бюро.
Самыми рассеянными пассажирами столичного подземного и наземного транспорта признаны дети: почти половина оставленных вещей принадлежит школьникам и подросткам.
Галина Банных вспоминает, как в начале прошлой осени к ней пришла мама семилетнего мальчика с целым списком забытых ее чадом вещей. Удивительно, но почти все учебники, тетрадки, а также кеды, спортивный костюм и даже глобус, которые первоклассник успел посеять в течение двух недель, оказались в бюро находок Киевского вокзала:
— Растеряша, впрочем, оказался очень смышленым парнишкой. Он подробно описал все свои вещи и рассказал, где их мог оставить. На мамино суровое: «А голову ты не потерял?» — нашелся и парировал: «Голову бы тут не приняли!»
«У нас и плачут, и смеются»
Вообще комедийных ситуаций в бюро находок хватает. Тамара Колч рассказала «ВВ» о неудачливом командировочном, решившем на один день скрыться от всего мира.
— Он приехал в Киев и потерял в метро свое портмоне — в нем было множество визиток. Если в найденных вещах есть номера телефонов, мы обязательно звоним по ним, чтобы разыскать владельца. В этом случае звонили в Одессу, Днепропетровск… Сам командировочный, львовянин, примчался в наше бюро находок очень скоро. «Мне звонят со всей Украины, что я в Киеве кошелек потерял! Отдохнул называется!» — накричал он на нас, а потом забрал свое портмоне и уехал, — вспоминает Тамара Колч.
— У нас здесь и смеются, и плачут. Всякое бывает, — рассказывает Галина Банных, у которой всегда под рукой пузырек с нашатырем и валидол — на всякий случай. — Приходит, например, пенсионерка, забирает свое удостоверение или сумочку, а сама плачет: слишком перенервничала, переживала, что не найдет пропажу. Тут и сердце схватить может, и в обморок у нас падают.
«Бомбы нам тут не нужны»
Сотрудники метрополитена предупреждают: если в вагоне или на перроне вы нашли «беспризорную» сумку, не спешите самостоятельно нести ее в бюро — находка может оказаться небезопасной.
— По правилам, пропажу должны принести работники милиции или дежурные по станции. Бомбы нам тут не нужны, — объясняет Галина Банных.
С осторожностью относятся к оставленным в машине крупногабаритным сумкам и в бюро находок такси.
— В свете последних событий мы тщательно соблюдаем инструкцию: все подозрительные сумки должны проверяться на предмет взрывоопасности, — подтверждает Александр Серов.
«Есть еще порядочные люди в Украине»
Сотрудники столичных бюро находок рассказали «ВВ»: в работе их радует то, что среди нас живет очень много порядочных людей.
— Недавно пришел бомж, принес мобильный телефон, который нашел где-то на Виноградаре, и сказал: «Обязательно найдите владельца и скажите, что я нашел за киоском, не крал. Красть — это грех», — передает его слова Тамара Колч.
Множество таких случаев и на памяти ее коллег.
— Приносят золотые цепочки, кольца. Правда, не очень часто, — говорит Галина Банных.
А Александр Серов рассказывает, что все чаще люди приходят по объявлению в Интернете: человек, найдя потерянную рассеянным пассажиром вещь, приносит ее в бюро, а сам дает объявление в Сети — и вещь находит своего хозяина.
Психолог Светлана Шершун в том, что порядочных людей среди нас значительно больше, чем злых и невоспитанных, видит признак оздоровления общества. «Люди хотят помогать друг другу. Человек, потеряв даже самую незначительную вещь, казалось бы, мелочь, лишается частички себя. А найдя ее, обретает равновесие. И потому бюро находок делает очень доброе дело: оно не просто возвращает людям вещи, оно дарит нам душевный покой».
Виктор Нестеренко